Descripción
Programa diseñado para la formación de profesionales expertos en Sistemas de Gestión de Calidad, quienes deben dar un correcto cumplimiento a los estándares, prácticamente obligatorios a nivel mundial, para mantener la competitividad. Permitirá aumentar las posibilidades de desarrollo profesional al volverse capaces de diagnosticar y mejorar procesos, en cualquier tipo de empresa/institución.
Dirigido a
Profesionales, técnicos y personal operativo/administrativo que se desempeña en una Empresas de Manufactura y/o servicios, que desea implementar, mantener, certificar un Sistema de Gestión de Calidad en su organización, o a quienes deseen incorporarse a estas labores específicas, ya sea para adquirir los conocimientos técnicos básicos o formalizar y mejorar la experiencia ya adquirida.
Objetivos
El objetivo general de este programa es Desarrollar en las y los participantes conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que le permitan gestionar los principales procesos y tareas existentes asociados a la Gestión de la Calidad, tanto en una empresa que brinde productos como servicios.
Módulos:
- Gestión de Calidad.
Conceptos y evolución de la Calidad.
Calidad de producto.
Calidad de servicio.
Conociendo a nuestros clientes.
- Análisis y Solución de problemas con herramientas de Calidad.
-Concepto de problema y método de solución MASP.
-Etapa de Identificación.
-Etapa de Análisis.
-Etapas de un Plan de Acción.
-Etapa de Verificación.
-Etapa de conclusión y casos de éxito.
- Norma de Calidad ISO 9001:2015.
-Fundamentos y Vocabulario.
-Estudio de los requisitos.
-Estrategia para la Implementación ISO 9001:2015.
- Auditorias de Calidad.
-Principios de Auditoria.
-Gestión de un programa de auditoría.
-Realización de la auditoria.
-Competencias y evaluación de los/as Auditores.
- Gestión de Procesos.
-Conceptos de proceso y su capacidad de Calidad.
-Gráficos de Shewhart con límites probabilísticos.
-Control por medias móviles ponderadas exponencialmente.
-Planificación de experiencias.
-Modelización de la tendencia central y la variabilidad.
- Taller: Implementación de un Sistema de Calidad.
-Liderazgo.
-Trabajo en equipo.
-Gestión del tiempo.
Información General:
Nombre: Diplomado en Gestión de Calidad.
Horas: 120 horas cronológicas.
Modalidad: e-learning (Clases en vivo vía Zoom y actividades asincrónicas en plataforma institucional).
Clases sincrónicas: Martes y Jueves de 19:00 a 21:30 horas, Sábado de 09:00 a 11:00 horas.
Inicio de clases: Mayo 2026.
Arancel: $1.265.000.-
Matricula: $75.000.-
Descuentos (Aplica sobre Arancel, No acumulables)
- 30%: Ex alumnos y alumnos UTEM
- 20%: Funcionario Público, Socios ANEF
- 20%: Ex alumnos Educación Continua
- 20%: Ex alumnos UPA
- 10%: 2 o más personas de la misma institución/empresa.
- 5%: Pago Contado
Forma de pago
Cupón de pago Webpay (Tarjeta de Crédito o Débito)
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Requisitos de Inscripción:
La Dirección de Educación Continua UTEM se reserva el derecho de suspender cursos al no contar con el mínimo de alumnos requeridos.
El alumno se considera Matriculado al formalizar documentando su inscripción y arancel, la ficha de inscripción no es garantía de reserva de cupo.
Admisión 2026
Cupos Limitados.
Teléfono: 56 2 2787 7660
econtinua@utem.cl
